当社は企業のブランドを高める重要要素として”CX(顧客体験)の向上”に起点をおいたマーケティング戦略の立案・コミュニケーションデザイン・運用設計迄を支援するデジタルマーケティングカンパニーです。
CXとはCustomer Experience(カスタマーエクスペリエンス)の頭文字をとった略語で、一般的に「顧客体験」と訳します。
「顧客体験」とは商品・サービスの価格や性能といった機能的な価値以外に、その商品・サービスを通じ得られた”高まる期待・揺れ動かされた感情や心理的な変化”までを概念として捉えた言葉で、昨今の消費行動の変化のおいて最も重視されるポイントとして注目されています。
現在、業種に関わらず多方面でDX(デジタルトランスフォーメーション)化が推進されていますが、マーケティングにおいても従来の思考・戦略/戦術では対応できないほど消費行動に大きな変化が訪れています。今後も変化にしっかり対応できるよう全力でお客様ファーストでサポートさせていただきます。
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代表/WEBディレクター:髙橋 清